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# Reserva direta

> Ofereça uma jornada própria para consultar datas, preços e concluir a reserva.

A reserva direta transforma uma acomodação publicada em um canal próprio de venda. Pelo link público, o hóspede conhece o espaço, consulta as datas, informa quem participará da estadia e revisa o valor antes de seguir para o checkout.

Fotos, regras, disponibilidade, preço, dados do hóspede e pagamento usam as configurações da sua operação na Airbee.

## 1. A descoberta começa pela acomodação

A página pública apresenta o que o hóspede precisa para decidir: galeria de fotos, descrição, capacidade, quartos, camas, banheiros, comodidades, regras da casa e localização.

<Frame caption="A página pública reúne a identidade do anfitrião e as informações da acomodação.">
  <img src="https://mintcdn.com/airbee/MvznYaMg2fhc1kTN/images/plataforma/reserva-direta/pagina-publica-da-acomodacao.jpg?fit=max&auto=format&n=MvznYaMg2fhc1kTN&q=85&s=3c54a2cfeb91de4be5df5dbe288da4d9" alt="Página pública de uma cabana com galeria de fotos, informações do espaço e resumo da reserva" width="1265" height="712" data-path="images/plataforma/reserva-direta/pagina-publica-da-acomodacao.jpg" />
</Frame>

O link pode ser compartilhado em redes sociais, campanhas, mensagens ou no site do anfitrião. A aparência acompanha as cores, a fonte e o estilo configurados para a presença pública da marca.

Antes de divulgar, vale conferir:

* se as fotos estão atuais e em uma boa ordem;
* se a capacidade e as comodidades correspondem ao espaço;
* se horários, regras da casa e política para animais estão claros;
* se a localização exibida é adequada para orientar sem expor informações indevidas;
* se os preços, as taxas e as restrições de estadia estão prontos.

## 2. O hóspede testa o período

No calendário público, datas ocupadas ou bloqueadas não podem ser escolhidas. A consulta também considera regras como antecedência, janela de reserva, mínimo e máximo de noites e dias permitidos para check-in e check-out.

<Frame caption="O hóspede compara as datas disponíveis e informa a quantidade de participantes.">
  <img src="https://mintcdn.com/airbee/MvznYaMg2fhc1kTN/images/plataforma/reserva-direta/consulta-de-datas.jpg?fit=max&auto=format&n=MvznYaMg2fhc1kTN&q=85&s=0d4a51f79004dee6a80a7ef2be2861aa" alt="Calendário público da acomodação com seleção de check-in, check-out e hóspedes" width="1265" height="712" data-path="images/plataforma/reserva-direta/consulta-de-datas.jpg" />
</Frame>

Adultos e crianças entram no limite de capacidade. Bebês e animais podem ser informados conforme as opções da acomodação, e animais só ficam disponíveis quando o espaço permite.

## 3. O valor aparece antes do checkout

Depois da escolha de check-in e check-out, a Airbee calcula a estadia para aquele período e grupo. O resumo pode combinar:

* diárias e regras sazonais;
* descontos aplicáveis;
* taxa de limpeza e outras cobranças configuradas;
* valor por hóspede adicional;
* cobrança prevista para animais, quando houver;
* cupom válido informado pelo hóspede.

<Frame caption="Com o período selecionado, o resumo mostra as noites e o total calculado antes da reserva.">
  <img src="https://mintcdn.com/airbee/MvznYaMg2fhc1kTN/images/plataforma/reserva-direta/periodo-selecionado.jpg?fit=max&auto=format&n=MvznYaMg2fhc1kTN&q=85&s=88b488e9d14799bcb60c894eafce97d5" alt="Calendário com check-in e check-out selecionados e resumo do valor da hospedagem" width="1265" height="712" data-path="images/plataforma/reserva-direta/periodo-selecionado.jpg" />
</Frame>

No checkout, o hóspede confirma o resumo e informa os dados do responsável pela reserva, como nome, e-mail e CPF. Também pode incluir WhatsApp e uma mensagem para o anfitrião.

<Note>
  Consultar datas ou avançar para o checkout não bloqueia o período. Até a confirmação da reserva, outra pessoa pode concluir primeiro uma reserva para as mesmas datas.
</Note>

## 4. Pagamento e entrada na operação

Os meios exibidos seguem a configuração de Payments do anfitrião. Quando o pagamento e as demais condições do fluxo são confirmados, a reserva aparece no painel e passa a ocupar o calendário.

Se a disponibilidade mudar antes da conclusão, a Airbee volta a validar as datas. Isso evita confirmar uma estadia com base em uma consulta que ficou desatualizada durante o checkout.

## Veja a jornada em um caso real

Uma família acessa o link de uma casa com capacidade para seis pessoas. Seleciona três noites, informa quatro adultos, duas crianças e um animal. Como a acomodação comporta o grupo e aceita pets, a página calcula as diárias, a taxa de limpeza e a cobrança configurada para o animal.

Antes do pagamento, a família revisa datas, participantes e total, aplica um cupom válido e preenche os dados do responsável. Depois da confirmação, a reserva entra no painel e as datas deixam de aparecer como disponíveis.

## O que pode impedir o avanço

| Situação                                   | O que o hóspede deve revisar                          |
| ------------------------------------------ | ----------------------------------------------------- |
| Período indisponível                       | Escolher outras datas livres                          |
| Estadia fora do mínimo ou máximo           | Ajustar a quantidade de noites                        |
| Check-in ou check-out não permitido no dia | Mudar a chegada ou a saída                            |
| Grupo acima da capacidade                  | Reduzir os participantes ou escolher outra acomodação |
| Animal não permitido                       | Retirar o animal da busca ou escolher outro espaço    |
| Meio de pagamento indisponível             | Usar uma opção habilitada no checkout                 |

A página pública só funciona enquanto a acomodação está publicada. O pagamento também depende de uma conta ativa e das opções disponíveis no checkout.

## Configure as partes da jornada

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Gestão de acomodações" href="/plataforma/gestao-de-acomodacoes">
    Prepare fotos, descrição, comodidades e regras exibidas ao hóspede.
  </Card>

  <Card title="Preços e disponibilidade" href="/plataforma/precos-e-disponibilidade">
    Entenda como o valor e as datas disponíveis são definidos.
  </Card>

  <Card title="Payments e financeiro" href="/plataforma/payments-e-financeiro">
    Configure a cobrança e acompanhe o caminho do pagamento.
  </Card>

  <Card title="Reservas e calendário" href="/plataforma/reservas-e-calendario">
    Veja como a reserva confirmada entra na rotina da equipe.
  </Card>
</CardGroup>
