Assinatura de contratos

Com os contratos digitais da Airbee, você prepara um modelo uma vez e usa os dados de cada reserva para gerar o documento. O hóspede e o anfitrião recebem convites separados, assinam com o próprio e-mail e podem concluir a etapa no tempo de cada um.

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Um contrato, duas partes

Todo contrato novo tem dois signatários:

• Hóspede: recebe o convite no e-mail informado na reserva.
• Anfitrião: recebe o convite no e-mail da pessoa com perfil Owner na equipe do anfitrião.

Cada parte tem seu próprio link de assinatura e recebe seu próprio código de verificação por e-mail. O contrato só fica como Assinado depois que as duas partes concluem.

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Acompanhe cada convite separadamente

Nos detalhes da reserva, a seção Convites de assinatura mostra o andamento do hóspede e do anfitrião. Você pode ver o e-mail mascarado, a situação do envio e a data da última ação. Se uma pessoa não encontrar a mensagem, você pode:

• reenviar somente o convite daquela parte;
• tentar novamente quando um envio falhar;
• copiar o link correto do hóspede ou do anfitrião para compartilhar por outro canal.

Isso evita reenviar mensagens para quem já assinou e deixa claro qual confirmação ainda está pendente.

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Um exemplo comum

Uma administradora cria o contrato de uma reserva de três noites na Casa do Vale. O convite do hóspede vai para o e-mail informado na reserva, enquanto o convite do anfitrião vai para a pessoa com perfil Owner na equipe. O hóspede assina primeiro. Na reserva, a equipe vê Hóspede — Assinado e Anfitrião — Enviado. Em vez de enviar tudo novamente, ela lembra apenas o anfitrião. Depois da segunda assinatura, o contrato muda para Assinado e o documento final fica disponível para download.

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Da reserva ao contrato assinado

O fluxo segue estas etapas:

1. Você escolhe um modelo compatível com a cobrança da reserva.
2. A Airbee preenche os dados já cadastrados e pede os campos específicos daquele contrato.
3. Você revisa a prévia antes de gerar o documento.
4. A Airbee cria um convite para o hóspede e outro para o anfitrião.
5. Cada pessoa abre o próprio link, confere o documento e confirma a assinatura com um código enviado ao seu e-mail.
6. Quando as duas assinaturas terminam, o documento final fica disponível para download.

O contrato gerado guarda o texto e os dados usados naquele momento. Alterar o modelo mais tarde não muda um documento que já foi emitido.

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Entenda as situações do contrato

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Use modelos para ganhar tempo

Em Configurações → Contratos, você pode começar com uma estrutura de curta temporada ou locação mensal e adaptar o texto à sua operação. Os modelos aceitam:

• Variáveis automáticas, como nome do hóspede, acomodação, datas e valor da reserva.
• Campos personalizados, como placa do veículo, hóspedes autorizados ou condições combinadas para aquela estadia.

Um campo personalizado pode ser obrigatório. Nesse caso, você precisa preenchê-lo antes de gerar o contrato.

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O que conferir antes de gerar

Para evitar interrupções, mantenha estas informações completas:

• nome, documento, e-mail e telefone do hóspede;
• título e endereço completo da acomodação;
• dados cadastrais do anfitrião;
• e-mail de acesso da pessoa com perfil Owner na equipe do anfitrião;
• modelo compatível com cobrança por diária ou mensal;
• conta de pagamentos ativa.

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O que fica sob sua responsabilidade

A Airbee ajuda a criar, enviar e acompanhar as assinaturas. Você continua responsável pelo texto das cláusulas e pela adequação do contrato à sua operação. Condições como sinal, saldo, datas de pagamento e regras de cancelamento devem estar claras no modelo e coerentes com o que foi combinado com o hóspede. Procure orientação jurídica quando precisar revisar esse conteúdo.

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Próximos passos