Reserva ou bloqueio: comece pela intenção
Ao adicionar um período ao calendário, escolha o tipo de registro que representa a situação:
O calendário permite criar uma reserva completa ou apenas impedir novas reservas no período.
Um bloqueio não representa uma hospedagem. Por isso, não exige hóspede, pagamento ou valor.
Duas formas de acompanhar a ocupação
Calendário
Use a visão mensal para entender os dias de uma acomodação. Quando precisar comparar várias unidades, abra a timeline: ela coloca as acomodações lado a lado ao longo do tempo e facilita encontrar espaços livres. No calendário, você pode:- filtrar uma acomodação específica;
- criar reservas e bloqueios;
- abrir registros existentes;
- avançar entre períodos;
- comparar a ocupação de diferentes unidades.
Lista de reservas
A lista é melhor para pesquisar e organizar o trabalho. Nela, você encontra uma reserva pelo hóspede ou pela acomodação, aplica filtros de situação, pagamento, check-in e check-out e acompanha os indicadores do recorte atual. Por exemplo, antes de um feriado, filtre os check-ins dos próximos dias para planejar limpeza, entrega de chaves e atendimento de cada acomodação.O que realmente ocupa uma data
Nem todo registro iniciado pelo hóspede bloqueia o calendário imediatamente.Abrir o checkout ou iniciar um pagamento não garante a data. A ocupação acontece quando a reserva atende às condições de confirmação ou quando a equipe cria uma reserva ou um bloqueio manual.
Como cada origem aparece
- Reserva direta: nasce no link público da acomodação e mantém hóspede, preço, pagamento e estadia conectados ao fluxo da Airbee.
- Reserva manual: é criada pela equipe e pode incluir valores, descontos, acréscimos, situação e notas internas.
- Calendário conectado: traz o período ocupado ou bloqueado em outro canal para ajudar a evitar conflito de datas.
Quando uma reserva externa aparece na Airbee, o período já fica ocupado aqui. Para fechar outro canal, a Airbee publica essa indisponibilidade e aguarda a próxima consulta feita por ele. No Booking.com, as consultas automáticas observadas costumam acontecer em torno de 2 horas e 30 minutos, mas o intervalo pode variar. Veja os detalhes no guia de calendários.
Uma rotina possível
Uma administradora recebe uma solicitação para o feriado e, no mesmo período, precisa fechar duas acomodações para manutenção. Na timeline, a equipe compara as unidades, identifica onde ainda há espaço e trata a solicitação. Depois, cria um bloqueio para as duas unidades em manutenção. Na lista, filtra os check-ins daquele feriado e prepara a operação de chegada. Tudo parte do mesmo conjunto de reservas e datas, mas cada visão atende a uma decisão diferente.Pontos importantes para a equipe
- Reservas importadas ficam disponíveis para consulta e controle de ocupação; elas não são editadas como reservas manuais.
- A equipe pode criar uma reserva manual fora de algumas regras oferecidas na página pública, desde que revise os alertas. Um período já indisponível continua impedido.
- Cancelar ou recusar um registro que ocupava o calendário libera as datas de acordo com as demais regras da acomodação.
- A receita mostrada na lista respeita os filtros aplicados e as condições de confirmação consideradas pela Airbee.
- Valores pagos fora da Airbee não entram automaticamente no financeiro apenas porque as datas foram sincronizadas.
Aprofunde o fluxo
Guia de reservas
Conheça os tipos de reserva e as situações usadas na operação.
Guia de calendários
Entenda a disponibilidade compartilhada com calendários conectados.
Reserva direta
Acompanhe a jornada do hóspede antes de a reserva chegar ao painel.
Assinatura de contratos
Veja como gerar e acompanhar documentos ligados à estadia.