Payments e financeiro

Payments liga o checkout da reserva direta ao acompanhamento financeiro. O hóspede paga pelos meios habilitados, e a equipe consegue diferenciar uma cobrança iniciada, um pagamento confirmado e um valor que já chegou à conta cadastrada. Essa separação evita tratar todos os números como se representassem dinheiro disponível no mesmo momento.

​

Antes da primeira cobrança

Para receber pela Airbee, o anfitrião precisa ativar a conta de pagamentos, informar os dados solicitados e cadastrar a conta bancária de recebimento. Depois da liberação, é possível definir:

• Pix, cartão de crédito ou os dois meios no checkout;
• quantidade máxima de parcelas oferecida no cartão;
• se a taxa será absorvida pela operação ou considerada no valor apresentado ao hóspede.

​

Leia os números pelo momento financeiro

Os cartões do painel respondem a perguntas diferentes: Um pagamento confirmado pode aparecer no Total recebido antes de fazer parte do Já recebido. O primeiro acompanha a cobrança; o segundo acompanha a chegada do valor.

​

Quando o pagamento ainda está pendente

Pendente significa que o hóspede iniciou a cobrança, mas a confirmação ainda não terminou. Nesse momento, o valor não entra no Total recebido e, sozinho, não confirma a ocupação da data. Na prática, a equipe deve acompanhar a situação no painel. Quando houver confirmação, o registro avança para o momento correspondente. Se a cobrança não for concluída, ela não deve ser tratada como valor recebido.

​

Três áreas, três perguntas

​

Pagamentos

Use para saber o que aconteceu com a cobrança da reserva: meio usado, valor, data e situação. É o melhor ponto de partida para responder se o hóspede concluiu o pagamento.

​

Recebíveis

Use para acompanhar o valor líquido que está previsto ou já foi creditado, com as datas relacionadas ao recebimento.

​

Movimentação

Use para consultar o histórico financeiro em uma linha do tempo conjunta, reunindo os registros de entrada e recebimento. Em todas as áreas, os filtros por situação, meio de pagamento e período ajudam a reduzir a busca. Ao abrir um item, você relaciona a cobrança à reserva, à acomodação e ao hóspede sem precisar procurar o contexto em outra página.

​

Exemplo: fechamento de um feriado

Uma administradora recebeu reservas diretas de três acomodações. Alguns hóspedes pagaram por Pix e outros escolheram cartão. Primeiro, a equipe filtra o período do feriado em Pagamentos para conferir o que foi confirmado e o que ainda está pendente. Depois, abre Recebíveis para separar valores a caminho dos valores já creditados. Se surgir uma dúvida sobre uma cobrança específica, abre o detalhe e confere a reserva, as taxas e as datas relacionadas.

​

O que não entra automaticamente

Uma reserva importada de outro calendário pode bloquear datas na Airbee, mas o pagamento feito fora da plataforma não se transforma em um registro de Payments. Da mesma forma:

• iniciar um pagamento não significa que ele foi confirmado;
• pagamento pendente não representa dinheiro recebido;
• o valor bruto pode ser diferente do valor líquido a receber;
• previsão de recebimento não é a mesma coisa que crédito concluído;
• taxas e prazos dependem do meio escolhido e das condições vigentes.

Quando a taxa é considerada no valor do hóspede, o checkout recalcula a cobrança conforme o meio de pagamento e, no cartão, a quantidade de parcelas selecionada.

​

Consulte os fluxos relacionados